(044) 581 7868
(044) 587 9282
04212 г.Киев,ул. Маршала Тимошенко, 2/4,
офис № 156 (1 этаж, отдельный вход)

СКАНЕРЫ FUJITSU В AVON COSMETICS UKRAINE

Бизнес AVON Cosmetics в Украине весьма успешный. В киевский офис ежедневно поступают тысячи заказов от покупателей. Данные заказа на косметическую продукцию AVON заносятся в специальный двухсторонний машиночитаемый бланк формата А3, заполняемый покупателем от руки.

Приблизительно два года назад компания AVON Cosmetics столкнулась с проблемой ввода такого большого количества заказов систему. Заказы тогда вводились вручную, и с ростом количества заказов приходилось нанимать на работу все больше операторов, что, разумеется, не могло продолжаться бесконечно. AVON всегда стремится использовать в работе новейшие технологии, и выход из положения был найден в виде системы, основанной на новейших сканерах Fujitsu - M4099D и программном обеспечении Eyes&Hands компании Readsoft.

По словам сотрудников компании AVON Cosmetics:

"Выбор оборудования был достаточно рискованным, так как те два сканера были первыми сканерами этой модели в Украине, но мы не ошиблись, так как с самого начала были уверены в умении компании Fujitsu производить надежную технику. Наши офисы в нескольких странах Европы на тот момент уже использовали технику Fujitsu более ранних моделей, и она проявила себя с самой лучшей стороны. Отказ системы критичен для нашей работы. Остановка сканера означала бы остановку всего бизнес-процесса. Поэтому мы используем 100-процентное резервирование сканера, то есть один сканер в работе, второй запускается в случае проведения профилактической чистки и замены ресурсных запчастей "рабочего" сканера".

Следует заметить, что за два года работы не было каких-либо отказов или неисправностей сканера. За два года сканер обработал почти 2 млн. форм. Формы часто далеки от идеального для сканирования состояния. Крошки, жирные пятна, исправления, сделанные корректором - все это не может не оказывать влияния на работу сканера. Тем не менее, как показала практика, единственное, что требуется для поддержания его работоспособности - это ежедневная чистка (протирка тракта прохождения бумаги с помощью специального чистящего комплекта) и замена нескольких мелких запчастей каждые 300 тыс. страниц.

В компании AVON Cosmetics высококвалифицированный технический персонал, поэтому до сих пор в сервисный центр Fujitsu в Киеве не поступало заявок на обслуживанеи или ремонт данной техники. Несмотря на то, что эта техника очень сложная, ее освоение и эксплуатация не требуют больших усилий по обслуживанию ни от оператора сканера, ни от сервисного инженера.